ΣΩΠΩΣ

Sophos Technology

OpenVox Authorized Reseller in Indonesia

sophosCOM CRM ( Customer Relationship Management)

sophosCOM CRM adalah IP PABX yang berbasis CRM ( Customer Relationship Management), yang mengintegrasikan

fitur IP PABX dengan fitur CRM.

Fungsi sophosCOM CRM adalah:

1. Incoming call yang masuk, secara otomatis memunculkan Pop-Up screen, muncul window di layar monitor Laptop Anda,

    yang langsung dapat diisi nama PT, alamat, nama person Customer, Barang yang akan dipesan dll.

    Sehingga pada masa yang akan datang, nomor telepon customer ini dapat langsung dikenali sebagai PT XXX, lengkap

    dengan data dan history transaksi customer.

Saat incoming call, muncul Pop-Up window : Create Lead, Create Contact, Create Account, Create Tickets ( Lihat gambar di atas)

Misalnya kita Klik Create Account, maka nomor telepon Customer yang masuk ini, langsung dapat diisi datanya di database ACCOUNT

seperti gambar di bawah ini :

2. Dapat menelepon Customer dengan satu kali klik.  Misalnya pada database sophosCOM CRM, terdapat nama PT XXX

    dengan nomor telepon 5689783, cukup klik nomor telepon pada database itu, maka sophosCOM CRM langsung menelepon

    customer, tanpa perlu menekan nomor telepon lagi.

  

                                                    Copyright, Sophos Technology, Rich Technology   2006